Rady pro bezpečné obchodování

Pravidla bezpečného obchodování

• Podmínky obchodu domluvené po telefonu si potvrďte i písemně prostřednictvím našeho chatu nebo e-mailu.
• Domluvte se na řešení případných reklamací (možnost vrátit zboží, odpovědnost za vady) apod.
• Uchovejte si veškerou vzájemnou komunikaci a to i po úhradě a předání zboží.
• V případě protiprávního jednání okamžitě kontaktujte orgány státní správy. Kontaktujte rovněž naší zákaznickou podporu za účelem zablokování příslušného uživatele.

Jak poznat nesolidního prodejce?

• Komunikuje lámanou češtinou, nereaguje na vaše dotazy, zprávy nesou známky strojového překladu.
• Komunikuje z neobvyklé e-mailové adresy, např. fihabo7079@activesniper.com.
• Inzeruje hodnotné zboží zdarma nebo za podezřele nízkou cenu.
• Inzeruje zboží s neautentickými fotografiemi, obvykle staženými z fotobanky.
• Inzeruje nelegální zboží nebo jinak porušuje Pravidla inzerce.
• Požaduje vaše bankovní údaje.
• Odmítá platbu dobírkou nebo osobní předání, trvá na platbě předem.
• Vyhrožuje smyšlenými trestními oznámeními (FBI, Scotland Yard apod.) v případě, že si obchod rozmyslíte.

Podvodné prodejce zaznamenáváme zejména u následujícího zboží: tabák, štěňata a další mláďata, mobilní telefony (Apple, Samsung), herní konzole, byty, léky na předpis, alkohol.

V případě, že inzerát a prodejce splňuje hned několik výše uvedených znaků, doporučujeme s ohledem na možné riziko obchod důkladně zvážit. V případě pochybností je rovněž vhodné vyhledat si e-mailovou adresu a telefon prodejce na internetu za účelem zjištění možných negativních zkušeností.

Jak poznat nesolidního zájemce?

• Komunikuje lámanou češtinou, nereaguje na vaše dotazy, zprávy nesou známky strojového překladu.
• Komunikuje z neobvyklé e-mailové adresy, např. fihabo7079@activesniper.com.
• Komunikace je velmi obecná, zájemce často hovoří pouze o „zboží“ a není jasné, zda nakupuje např. auto nebo fotoaparát.
• Zájemce i přes zřejmou nevýhodnost takové transakce požaduje zaslání zboží do zahraničí (např. použitou sedačku do Finska).
• Zasílá kopie padělaných dokumentů, kterými se snaží doložit odeslání platby. Peníze přitom reálně odeslány nebyly.
• Vyhrožuje smyšlenými trestními oznámeními (FBI, Scotland Yard apod.) v případě, že si obchod rozmyslíte.

V případě, že zájemce splňuje hned několik výše uvedených znaků, doporučujeme s ohledem na možné riziko obchod důkladně zvážit. V případě pochybností je rovněž vhodné vyhledat si e-mailovou adresu a telefon zájemce na internetu za účelem zjištění možných negativních zkušeností.